Algemene Voorwaarden

Klachten

Als u klachten heeft betreffende de hulpverlening doet u er goed aan dit te bespreken. Mocht dit niet tot uw tevredenheid zijn dan kunt u met uw klacht terecht bij het management. U kunt daarvoor contact opnemen met het secretariaat op 06 13 277 839.

Afzeggen afspraak: 24 uur van te voren

Het kan voorkomen dat u uw afspraak voor een behandelgesprek moet afzeggen. Wij verwachten van u dat u in dat geval binnen 24 uur vóór de afspraak contact met ons opneemt voor de afzegging en het maken van een nieuwe afspraak. Als u later dan de afgesproken 24 uur of zonder afbericht niet op de afspraak verschijnt brengen wij 40 euro in rekening. Deze zogenaamde "no show" kosten kunt u niet declareren bij uw verzekering.